Garantie
1. Produits couverts et durée de la garantie
Cette garantie limitée d’ECTherm s’applique à tous les produits fabriqués ou distribués par ECTherm. Le terme « Produit » désigne un produit, un appareil et des accessoires ECTherm. Le produit acheté doit être exempt de défauts de matériel et de fabrication à partir de la date d’expédition par ECTherm. Sauf indication contraire, tous les produits bénéficient d’une période de garantie de 12 mois à compter de la date d’achat.
2. Conditions de la garantie
a) ECTherm garantit que le produit que vous avez acheté chez ECTherm ou chez les revendeurs autorisés d’ECTherm est exempt de défauts de matériel et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant la période de garantie. La période de garantie commence le jour de l’achat.
b) Pendant la période de garantie, le service d’entretien et de réparation d’ECTherm réparera ou remplacera gratuitement les pièces défectueuses.
c) Cette garantie limitée ne s’applique pas à tout produit qui a été endommagé ou rendu défectueux dans les circonstances suivantes.
- En raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou d’un abus
- Par fonctionnement en dehors des paramètres d’utilisation indiqués ici
- Par modification du produit
- En raison d’une guerre ou d’une attaque terroriste
- En raison d’un service effectué par une personne autre que le service d’entretien et de réparation d’ECTherm
SAUF COMME EXPRESSÉMENT STIPULÉ DANS CETTE GARANTIE, ECTHERM NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. ECTHERM RENONCE EXPRESSÉMENT À TOUTES LES GARANTIES NON ÉNONCÉES DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET LES GARANTIES IMPLICITES QUI PEUVENT ÊTRE IMPOSÉES PAR LA LOI SONT LIMITÉES AUX TERMES DE CETTE GARANTIE LIMITÉE.
3. Politique de retour de 30 jours
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre(s) produit(s), vous pouvez retourner le(s) produit(s) dans les 30 jours pour un remboursement du prix d’achat. Pour que le(s) produit(s) soit éligible pour un retour, assurez-vous que :
- Le(s) produit(s) a été acheté dans les 30 derniers jours
- Le(s) produit(s) et l’emballage doivent être retournés en nouvel état, et non endommagés
Les retours pour remboursement seront soumis à des frais de restockage de 18%. L’utilisateur doit être responsable des frais de livraison pour le(s) produit(s) retourné(s) à ECTherm. Après que le(s) produit(s) a été reçu et inspecté, ECTherm émettra le remboursement (moins les frais de restockage) en utilisant le mode de paiement original. Nous ne pouvons émettre des remboursements ou accepter des retours pour le(s) produit(s) acheté(s) chez un détaillant tiers/en ligne. Cette offre s’applique uniquement pour les achats effectués sur www.ectherm.com.
Si vous avez des questions sur notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter :
Par courriel: [email protected]
